Aqui você fica por dentro de todas as novidades da WeGet2U.
¶ 30/06/2023 - Mudança na tela de declaração
Agora a tela de declaração possuí mais dois campos para preenchimento, sendo somados com o atual campo de descrição já existente.
- Marca
- Modelo
O preenchimento desses campos são obrigatórios, pois irão compor a linha de declaração necessária para a fiscalização do órgão fiscalizados do país de destino.
No exemplo acima, a declaração será:
CALVIN KLEIN PERFUME SET KIT 5 UNITS PARFUM TOILETTE 5ML
Informações como marca e modelo, além da descrição são fundamentais para compor as informações da sua importação. Sem isso, o seu pacote poderá ser retido pela fiscalização ou ser devolvido ao país de origem.
¶ 29/06/2023 - Novo frete UPS Expedited® até 50lb
Liberamos o frete UPS Expedited para o Brasil, com prazos de 5 a 9 dias úteis, com um prazo de fiscalização aduaneira diferenciada dos Correios. A UPS por ser uma empresa Courier (transportadora Expressa) o serviço logístico acontece de forma ágil. Após os pagamentos dos tributos para liberação, o prazo para entrega poderá acontencer entre 2 dias úteis.
- Fiscalização e pagamentos de imposto de 60% mais ICMS 18%
- Máximo de 50lb ou 22kg
- Rastreio iniciado com "1Z"
- Prazo médio 5-9 dias para entrega no destino final
- Rastreio único
- Possuí devolução (poderá existir tarifa)
- Valor máximo de declaração US$3000,00
- Medida máxima de 419cm (somado todos os lados da caixa) ou o maior lado até 274cm
¶ Tributos e Alfândega
Diferentente dos fretes Packet ou Postal, os tributos pagos devem ser feitos diretamente no site da UPS https://ups.mobiup.com.br/.
Importante realizar o cadastro para obter vantagens como por exemplo ser notificado quando alguma importação for taxada, realizar os pagamentos e obter o histórico de suas remessas como também os pagamentos realizados.
Caso contrário, será necessário entrar em contato com a UPS Brasil no telefone (11) 5694-6600 para obter detalhes do envio.
Para os pacotes que foram tributados ou outras informações sobre a sua importação, acesse o site https://clientes.ups.com.br/Account/Login.aspx para obter maiores detalhes.
¶ Exemplo de cálculo dos tributos a serem pago ao importar pela UPS
Os tributos apresentados devem ser pagos no site https://ups.mobiup.com.br/ ou no suporte da UPS e não no site Minhas importações, como ocorre com os fretes Postal e Packet.
Os tributos apresentados devem ser pagos no site https://ups.mobiup.com.br/ ou no suporte da UPS e não no site Minhas importações, como ocorre com os fretes Postal e Packet.
Os tributos e cálculo somente estarão visíveis e dispoíveis quando a receita federal liberar, portanto é necessário aguardar a fiscaliação do pacote no Brasil. Fique atento ao rastreio do seu pacote através do nosso site ou pelo próprio site da UPS https://www.ups.com/br/pt/Home.page?loc=pt_BR
¶ Devolução
Caso a sua caixa seja tributada e o pagamento não seja feito no prazo de 7 dias a contar da data da liberação para pagamento pelo órgão fiscalizador, nós receberemos um aviso sobre a devolução do pacote ao nosso armazém nos EUA.
Para a devolução ocorrer, somente será feito mediante ao pagamento de taxa de envio.
Caso o pagamento do retorno não seja pago, a caixa será enviada para abandono pela UPS.
O prazo para retorno após pagamento, é o mesmo prazo dado para o envio inicial.
O valor a ser pago de taxa de devolução será um pouco mais barato do que o pagamento do envio inicial. O valor será informado pela UPS.
Lembrando que a decisão de retorno e pagamento da taxa de retorno é do cliente (importador), portanto, fique atendo as atualizações de rastreio de sua encomenda.
No momento somente atentendo Brasil, mas será disponibilizado para outros países em breve.
¶ 02/05/2023 - Packet Express até 65lb
Foi liberado para o frete Packet Express para o peso máximo de 65lb ou 30kg. Agora além do Packet Standard o Packet Express poderá ser enviado caixas com pesos maiores.
¶ 13/04/2023 - Novo frete Colis Postaux
Esse frete é reconhecido pelo Correios Brasil por Colis Postaux, nome em francês que trata os mesmos pedidos vindos do exterior como exemplo pedidos da USPS Priority Mail International (correio americano), porém com um custo menor.
- Entrada por Rio de Janeiro*
- Máximo de 65lb ou 30kg
- Rastreio iniciado com "CV" e terminado em "UZ"
- Prazo médio 20-30 dias para entrega
- Rastreio único, desde a saída até entrega final
- Possuí devolução (poderá existir tarifa e prazo em média de 6 meses à 1 ano)
- Isenção de despacho postal R$15 dos correios,
- Valor máximo de declaração US$2500,00
¶ 13/04/2023 - Frete USPS Priority pausado para venda temporariamente
O frete citado esta pausado para novas vendas. Pedidos que já solicitaram esse frete seguirão normalmente.
¶ 10/03/2023 - Extensão de Estoque Grátis ENCERRADO
Devido aos problemas ocorridos no final do ano passado, ofertamos um bônus adicional de estoque para nossos clientes, a fim de poder estender o período em estoque em até 150 dias sem que houve qualquer tipo de multa.
Atualmente ofertamos diversos tipos de fretes, e estamos acompanhando as entradas no país e sua fiscalização.
Então, caixas que forem recebidas a partir de hoje (10/03/2023), não poderá mais estender o prazo de forma gratuita, tendo que optar por algum plano pago.
É fundamental informar em sua declaração o produto o qual esteja importando, como marca, modelo, cor, etc, como também seu valor. Declarações genéricas como CELLPHONE, TOY, NOTEBOOK e demais, poderão ser barrados de entrar no Brasil, independente do tipo de frete ou estado onde será fiscalizado. Fique atento a isso.
Exemplo para iPhone
Cellphone Apple iPhone 13 BL 128GB
Exemplo para funko
Toy Funko Pop Batman #84
¶ 10/03/2023 - Existe diferença entre USPS IPA e USPS First Class?
O International Priority Airmail™ (IPA) é um modelo de frete que veio atender uma demanda específica de empresas americanas como atacadistas, lojas virtuais, bancos e demais empresas que necessitam enviar pequenos volumes para outros países com um baixo custo. Esse modelo de frete somente é possível obter mediante a contrato com a USPS.
Ambos os fretes International Priority Airmail™ (IPA) e First Class® são tecnicamente iguais, com limite de peso, dimensões e valor máximo de declaração.
O International Priority Airmail™ (IPA) pode ser considerado melhor opção do que o First Class® padrão por possuir uma rota prioritária dentro da USPS, fazendo com que o pacote chega mais rápido ao seu destino.
Os envios do frete IPA chegam por Curitiba, mas poderão ser remanejados para fiscalização em outro centro da Receita Federal, como São Paulo e Rio de Janeiro sem aviso prévio da alfandega, a depender do dia a ser fiscalizado.
¶ 08/02/2023 - Frete USPS IPA (First Class)
Viemos trazer essa novidade com fiscalização em Curitiba/PR. Veja detalhes sobre esse frete abaixo.
- USPS IPA (First Class)
- Entrada por Curitiba/São Paulo*
- Máximo de 4lb ou 1.81kg
- Rastreio iniciado com "UM"
- Prazo médio 20-60 dias para entrega
- Rastreio único, desde a saída até entrega final
- Possuí devolução sem custo
- Taxa postal de R$15 (taxa do Correios)
- Valor máximo de declaração US$400,00
- Tamanho máximo (P + L + A) ou Circunferência até 90cm - Comprimento até 60cm
Importante! Independente da modalidade de frete, sempre recomendamos informar o descritivo e valores originais na declaração aduaneira.
*A entrada e fiscalização no Brasil poderá ser alterada a qualquer momento pela Receita Federal sem aviso prévio
¶ 01/02/2023 - Devolução de caixas BARRADAS pela RFB
Fomos informados pela Go Log Global que existe uma previsão de retorno das caixas que foram barras pela Receita Federal Brasileira para o mês de fevereiro ou março desse ano.
Processo válido para Packet Standard e Packet Express
Vale ressaltar que isso ainda é uma previsão, pois sabemos que esse processo pode demorar de 6 meses a 1 ano. Já a Go Log informou que ainda não tem posse da mercadoria e que aguarda a liberação dos pacotes pela RFB.
Estamos em constante contato com a Go Log Global para saber mais detalhes sobre esse processo. Iremos informando por aqui e em nossas redes sociais.
Caixas que foram taxadas e multadas não podem ser devolvidas ao remetente. Esse pacotes são confiscados pela RFB.
O processo de devolução do pacote ao remetente (WeGet2U) poderá sofrer um custo de transporte. Esse custo será repassado ao cliente importador, sendo debitado em carteira. Caso o cliente não aceitar a devolução ou a tarifa cobrada pelo transporte, o pacote será destinado a refugo e o débito em carteira será removido.
Ainda não temos o custo desse processo, estamos aguardando a orientação da Go Log Global sobre valores de transporte reverso.
Nós da WeGet2U se sensibiliza com a situação e está trabalhando e estudando a possibilidade de realizar um desconto no reenvio do pacote que retornar ao nosso armazém ou até mesmo um desconto na taxa de devolução do pacote Brasil --> EUA.
¶ 01/02/2023 - Alteração de tamanho de caixa do Postal Premier
Fomos informados por nosso transportador atual Go Log Global sobre a mudança reportada pelo Correios das novas dimensões de caixa.
O novo limite é de 90 cm no total (soma de todos os lados LxAxP), e um dos lados no máximo 60 cm.
Tamanho Máximo 90 cm (soma LxAxP)
Tamanho Máximo um dos lados 60 cm
Caso exista algum pedido nesse frete e que ultrapasse as dimensões, o pedido será cancelado, o valor pago devolvida em carteira e os produtos voltarão ao estoque. Nesse caso, favor escolher outro frete ou dividir o seu envio em mais pacotes quando possível
¶ 24/01/2023 - Já vinculou o seu CPF/CNPJ em sua importação?
Algumas caixas que foram recebidas no Brasil não possuem o CPF/CNPJ vinculado ao pacote segundo os Correios/RFB, mesmo a WeGet2U informando os dados do destinatário em todos os envios de forma eletrônica aos Correios ou quando é permitido, impresso na própria etiqueta(alguns tipos de fretes não mais permitem essa informação impressa).
Acesse o site Minhas Importações e pesquise pelo código de rastreio, caso o pacote não possuir o CPF/CNPJ vinculado, deverá informar o mesmo documento informado no pedido quando realizado na WeGet2U.
¶ 20/01/2023 - Reativamos o frete USPS Priority Mail International®
Reativamos o frete do correio americano. Veja detalhes sobre esse frete abaixo.
- Entrada por Rio de Janeiro
- Máximo de 20 lb
- Prazo médio 20-30 dias para entrega (após entrada no Brasil)
- Possui seguro de $100 somente contra extravios (exceto eletronicos e relogios)
- Rastreio único, desde a saída até entrega final (acompanhamento pelo site dos Correios após entrada no Brasil)
- Devoluções gratuitas (media de 6 meses a 1 ano)
- Valor declaração ate US$2500
¶ 13/01/2023 - Novo Frete Postal Premier
Viemos trazer essa novidade com fiscalização em Curitiba/PR. Veja detalhes sobre esse frete abaixo.
- Entrada por Curitiba
- Máximo de 10 lb
- Rastreio iniciado com "LB"
- Prazo médio 10-20 dias para entrega (após entrada no Brasil)
- Não possuí seguro
- Rastreio único, desde a saída até entrega final (acompanhamento através do site dos Correios após entrada no Brasil)
- Aceita envio de perfumes e eletrônicos com bateria
- Possuí devolução com custo a ser repassao ao cliente (prazo em média de 6 meses à 1 ano)
Importante! Independente da modalidade de frete, sempre recomendamos informar o descritivo e valores originais na declaração aduaneira.
¶ 04/01/2023 - Suspensão do Frete Packet Standard e Packet Express
A entrada do objeto no Brasil não foi autorizada pelos órgãos fiscalizadores
na modalidade de frete Packet Standard e Packer Express, fomos obrigados a suspender a venda desse serviço por tempo indeterminado.
Essa ação foi necessária devida as ações de fiscalização da RFB sem haver uma justificativa prudente, quando a declaração mesmo estando com informações detalhadas de descrição e com valores reais estavam sendo barrados.
A fim de contornar a situação, até o final da próxima semana (a partir de 09/01) estaremos oferecendo outro tipo de frete que possa substituir os fretes mencionados acima. O frete Packet Postal (Parcel International) continua ativo e com entrada por Curitiba/PR, porém com limitação de 4 libras.
Caso o seu pacote esteja nessas condições, veja mais informações sobre devolução ao remetente em Processos de Devolução
¶ 02/01/2023 - Remetente Incorreto Packet Postal (Parcel International)
Caros clientes,
Diante da informação que circula nas redes sociais e em nosso suporte sobre o novo frete não conter o nome do remetente na label(etiqueta de envio) conforme o informado pelo cliente, viemos informar que para TODOS OS CLIENTES que optaram em usar essa modalidade de frete não sofrerá nenhum prejuízo quanto ao problema mencionado.
Nossa primeira carga com esse novo frete sofreu atraso em transito devido a forte nevasca que ocorreu nos últimos dias e ainda somado ao período de datas festivas de final de ano.
Queremos salientar que esse foi um problema generalizado que atingiu todas as empresas do ramo.
¶ E agora, vou ficar no prejuízo?
Não. Com a chegada de nossa carga em nosso HUB em Miami/FL, TODOS os pacotes que constam com a informação indevida serão corrigidas com a nova label, consequente irá mudar para um novo código de rastreio.
Logo após isso, seguirá viagem normalmente para o país de destino conforme foi contratado.
¶ Quem foi afetado?
Pedidos com data de envio do dia 20/12/2022 até 02/01/2023.
Então não se preocupe se caso o código de rastreio mudar.
¶ Quando será resolvido esse problema?
O problema já foi corrigido em nosso transportador e todos os novos pedidos nessa modalidade já estão sendo gerados com a nova etiqueta.
¶ 02/01/2023 - Dúvidas sobre os Atuais Processos Alfandegários e de Devolução
¶ ENCOMENDA RECUSADA PELA RECEITA
Quando uma encomenda é recusada ao passar pelo processo fiscalizatório na alfândega brasileira, ela inicialmente entra em processo de análise de destinação para saber se ela será devolvida ao remetente, apreendida ou enviada para refugo.
Apreensão: Ocorre quando um produto oferece riscos no ato de manuseamento ou se trata de um produto inserido na lista de itens proibidos para importação.
Refugo: Semelhante a apreensão de encomendas, porém a remessa é enviada para destruição.
Devolução: No processo devolutivo a Receita Federal efetua o processamento da documentação de devolução da encomenda, e em seguida a envia para o armazém da transportadora em SP, em seguida ela é enviada a Miami e de Miami a Portland.
Este processo pode levar cerca de seis meses para retornar ao armazém da Weget2u , devido ao tempo de processamento da RFB. Após recebimento em Miami a encomenda é inserida em um palete junto as demais remessas devolvidas, por isso o processo devolutivo para Portland ocorre semestralmente pela transportadora.
Após recebimento notificamos os clientes a respeito através do canal de atendimento ou email.
Importante ressaltarmos que em nenhum desses processos a Weget2u possui participação direta, pois a partir da entrega na alfândega a remessa passa a ser de responsabilidade total da Receita Federal, passando a ser nossa somente quando a transportadora recebe a encomenda novamente.
¶ DEVOLUÇÃO AO REMETENTE
Após passar pela análise de destinação (inspeção para saber se a remessa será apreendida ou devolvida – com um prazo médio de 30 dias), caso a encomenda seja autorizada a devolução (Momento em que a documentação de devolução do pacote será emitida – com prazo médio de 60 dias), precisaremos aguardar que ela seja liberada para nossa transportadora responsável (GOLOG) fazer essa devolução, ou seja, ocorre o encaminhamento por lote (adicionada num lote de devolução com outras remessas devolvidas – com prazo médio de 30 dias). Infelizmente o cliente não conseguirá acompanhar esse procedimento no rastreio da encomenda, apenas constará como “devolvido ao remetente”.
A devolução se inicia para a sede da Golog em São Paulo e em seguida é encaminhada para o Hub deles em Miami, e é somente nesse ponto que a Weget2u passa a ter ciência da devolução ao remetene. Portanto é nesse momento, quando nossa transportadora estiver com a encomenda pronta para a devolução, que ela nos enviará uma relação das encomendas que já se encontram no hub para o processo de devolução e somente então,
nós entraremos em contato com os clientes informando que suas encomendas estão retornando para nosso estoque e posteriormente para as respectivas suítes.
Pontos importantes:
- Ela é processada como um novo item, então passa a ter 90 dias gratuitos;
- Como um novo item, o cliente é avisado por EMAIL do novo registro na suite, e de 60 á 30 dias ANTES da devolução dos pacotes a Portland entramos em contato com o cliente para informar acerca da devolução.
- Após a devolutiva ao nosso armazém e registro na suíte do cliente, o mesmo decide o que fazer com a remessa, a Weget2u já não tem participação no processo de reenvio da encomenda, se caso desejado pelo cliente, pois a entrega inicial foi concluída no ato de recebimento do pacote na alfândega Brasileira.
IMPORTANTE: Todo este processo detalhado e explicado acima pode levar a média de +6 meses para sua conclusão, pois dependemos de todo um processo alfandegário antes de passarmos a ser o responsável pela encomenda novamente.
OBSERVAÇÃO: Por mais que tenhamos esse respaldo da nossa transportadora, com a receita tendo informado no rastreio a devolução ao remetente, pode acontecer de a encomenda não ter chegado para nosso remetente em São Paulo. Por isso não podemos dar 100% de certeza que as encomendas irão retornar, pois elas possuem a informação de retorno na sua documentação, mas quem tem a última palavra é a Receita Rederal.
O frete Packet Postal (Parcel International) ainda não possuí contrato bilateral com os Correios, ou seja, caso o seu pacote seja recusada a entrada no país de destino, é possível que não seja devolvido a origem. Ainda que exista a possibilidade do seu pacote ficar retido e armazenado até que os correios consigam um programa de devoluções, igual as outras modalidades de frete.
¶ ENCOMENDAS ENTRANDO POR SÃO PAULO E RIO DE JANEIRO
Nesse final de ano, mais especificamente a partir da metade de outubro seguindo por novembro/dezembro, as encomendas enviadas por Packat Standart e Express estão sendo encaminhadas para a fiscalização em São Paulo e Rio de Janeiro. Foi devidamente averiguado com a transportadora, e fomos informados que o problema se refere ao processamento das encomendas na alfândega Brasileira, a Receita Federal tem direcionado encomendas dos Estados Unidos diretamente para esses estados sem nenhum motivo aparente.
Isso tem ocorrido com outras transportadoras, e não possuímos quaisquer ações, visto que que se trata do processo de registro de remessas internamente da RFB.
De acordo com as previsões isso pode vir a ocorrer durante o próximo trimestre, já que os Correios do Brasil não nos deram um posicionamento acerca de quando isso seria regularizado e ajustado no sistema e processamento alfandegário brasileiro.
Por mais que não tenham confirmado, alguns fatores podem ser os causadores, tanto do envio para esses outros postos de fiscalização, quanto a demora dos correios darem a presença de carga: alto índice de importações. A maioria das importações da China e de outros países estão sendo fiscalizadas em Curitiba, com isso as encomendas que vêm dos EUA acabam por serem direcionadas para as fiscalizações de SP e RJ.
Esperamos que já no final de janeiro a situação se normalize, mas ainda não temos nada confirmado, qualquer outra notícia sobre esse caso, informaremos pelas nossas redes sociais.
¶ RECUSA DA RECEITA – MOTIVO: DESCRIÇÃO
Todas as atuais recusas da receita têm sido por esse motivo, eles alegam uma descrição genérica ou até incompleta. Normalmente, nesses casos, eles taxariam e até multariam, mas por conta da alta demanda de importações, está sendo mais prático para a Receita Federal recusar a nacionalização daquela encomenda e coloca-la para a análise de destinação. Isso após a demora na presença de carga dos correios e envio para a fiscalização.
Em razão disso, a Weget2u está fornecendo mais 30 dias gratuitos na suíte, para que os clientes possam enviar suas compras quando toda essa situação estiver melhor.
¶ ATUAL ATRASO NOS ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Desde a última semana uma nevasca atingiu os EUA, e infelizmente a região na qual possuímos nosso estoque, também foi afetada. Por isso os envios internos, envios padrões, cotações especiais e devoluções ficaram parados, estamos tentando normalizar, mas ainda estaremos com um tempo de espera acima do comum. E infelizmente não temos um prazo ou estimativa de prazo para a normalização dessa situação, qualquer nova atualização sobre o caso iremos informar através de nossas redes sociais.
¶ TAXAÇÃO DA RECEITA FEDERAL
A taxação nada mais é do que o imposto de importação, portanto todo produto que for importado passará por esse processo de fiscalização no qual a receita irá informar quanto o importador deverá pagar, ou seja, 60% sobre o valor da declaração.
No caso essa taxa única de 60%, é sobre o valor do produto mais do frete declarado, e isso diz respeito ao peso do envio.
Normalmente se a declaração do cliente for de até 50 dólares dificilmente a receita irá taxar, mas o risco não é nulo.
No entanto, ao mesmo tempo, se a receita acreditar que o valor declarado não é o correto ela colocará um valor que achar adequado para aquele produto e além de fazer a taxação em cima dessa nova declaração, também poderá incidir multa que pode chegar a 100%. Portanto, declarar o correto é o que a Weget2u sempre aconselha.
¶ COTAÇÃO ESPECIAL
Atualmente estamos com o processo de cotação especial, essa modalidade de envio é destinada para os clientes que desejam enviar para outros países. Caso o cliente deseje fazer esse tipo de envio, ele deve fazer a solicitação de envio normalmente, selecionar a opção de retirada no local, fazer o pagamento da taxa de 40 dólares e nos enviar pelo whatsapp as informações a seguir, junto com as invoices dos produtos que deseja enviar e o número do pedido de envio:
DESTINATÁRIO
Nome completo:
CPF:
Endereço completo:
Telefone:
Declaração do produto:
Valor da declaração:
Valor declaração do frete:
Se deseja assinatura na entrega:
País de origem da fabricação do produto:
NCM (Opcional):
Lembrando que o valor declarado do produto precisa ser de acordo com o valor da invoice de compra.
Assim nós iremos realizar a cotação junto com a transportadora Fedex e repassaremos o valor para o cliente, assim que ele aprovar o envio, enviaremos a etiqueta que constará no envio dele junto com um link para ele acompanhar o rastreio desse envio.
O pagamento desse envio é feito diretamente na carteira do cliente. Portanto o cliente precisa colocar crédito na carteira para realizar essa modalidade de envio.